Trung tâm trợ giúp

Các chủ đề

Giới thiệu về 9Pay

Hướng dẫn sử dụng Ví

An toàn và Bảo mật

Sự cố và khiếu nại

Ưu đãi - Khuyến mại

Tích điểm đổi quà

Phân hạng thành viên

Nạp tiền

Tôi chuyển khoản nạp ví 9Pay không ghi nội dung chuyển khoản, tiền của tôi có bị mất không?

Tại sao tôi chuyển khoản thành công nhưng tiền chưa được cộng vào ví?

Chuyển khoản thành công sau bao lâu thì ví 9Pay nhận được tiền?

Bao lâu tôi được hoàn tiền khi giao dịch nạp tiền qua liên kết gặp lỗi?

Tài khoản ngân hàng của tôi đã bị trừ tiền nhưng trong ví 9Pay chưa nhận được?

Thẻ ngân hàng của tôi không liên kết được?

Rút tiền - Chuyển tiền

Tôi chuyển nhầm tiền sang 1 tài khoản khác thì phải làm thế nào?

Chuyển tiền thành công nhưng người nhận chưa nhận được tiền trong tài khoản ngân hàng

Chuyển tiền thành công nhưng người nhận chưa nhận được tiền trong tài khoản ví 9Pay

Rút tiền thành công nhưng tài khoản ngân hàng chưa nhận được tiền?

Rút tiền về tài khoản ngân hàng liên kết bao lâu thì nhận được

Thanh toán

Tôi mua nhầm gói data thì xử lý như thế nào?

Tôi thanh toán hóa đơn thất bại nhưng bị trừ tiền?

Tôi đã thanh toán hóa đơn thành công nhưng chưa nhận được gạch nợ?

Nạp tiền điện thoại/mua thẻ điện thoại thất bại nhưng tài khoản 9Pay/ngân hàng đã bị trừ tiền

Nạp tiền nhầm số điện thoại thì phải làm sao?