Shop 9Pay
Thẻ điện thoại, dịch vụ, game

🚩 Hướng dẫn theo chủ đề

Giới thiệu về 9Pay

Hướng dẫn sử dụng Ví

An toàn và Bảo mật

Sự cố và khiếu nại

Ưu đãi - Khuyến mại

Tích điểm đổi quà

Phân hạng thành viên

🙋 Hỏi đáp về 9Pay

Những câu hỏi thường gặp khi sử dụng 9Pay
Tôi thanh toán hóa đơn thất bại nhưng bị trừ tiền? Thẻ ngân hàng của tôi không liên kết được? Tiền trong Ví thưởng để làm gì? Tài khoản ngân hàng của tôi đã bị trừ tiền nhưng trong ví 9Pay chưa nhận được? Chuyển tiền thành công nhưng người nhận chưa nhận được tiền trong tài khoản ngân hàng

Hướng dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ trong
trung tâm trợ giúp

  • 1

    Truy cập Ví 9Pay - Chọn “Ví của tôi”

  • 2

    Chọn “Trung tâm hỗ trợ”

  • 3

    Chọn giao dịch hoặc vấn đề cần hỗ trợ

  • 4

    Chọn câu hỏi tương ứng với vấn đề cần hỗ trợ

  • 5

    Tạo yêu cầu hỗ trợ: nhập nội dung và hình ảnh đính kèm (nếu có)

  • 6

    Gửi yêu cầu và theo dõi phản hồi tại Ví 9Pay