Điều gì thúc đẩy hành vi của du khách tại Việt Nam?

Với sự phát triển của công nghệ số và mạng xã hội, hành vi của khách du lịch đã thay đổi đáng kể. Để thành công trong lĩnh vực du lịch, các doanh nghiệp cần hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về các yếu tố thúc đẩy hành vi của du khách và giới thiệu giải pháp thanh toán trực tuyến cho doanh nghiệp du lịch.

1. Hành vi du khách là gì?

Hành vi du khách là tập hợp những hành động, quyết định của du khách trong quá trình du lịch, từ việc lựa chọn điểm đến, đặt dịch vụ đến thanh toán và trải nghiệm thực tế. Hiểu rõ hành vi du khách sẽ giúp doanh nghiệp du lịch xây dựng chiến lược hiệu quả, thu hút và đáp ứng nhu cầu của khách hàng tiềm năng.

2. Yếu tố thúc đẩy hành vi khách du lịch

2.1. Yếu tố tâm lý

Nhu cầu tìm kiếm trải nghiệm mới: Du khách ngày nay luôn mong muốn khám phá những điều mới mẻ, độc đáo, từ đó thúc đẩy họ lựa chọn những điểm đến và hoạt động du lịch mới lạ.

Động lực thỏa mãn cá nhân: Du lịch còn là cách để du khách khẳng định bản thân, thể hiện đẳng cấp và sở thích cá nhân.

Ảnh hưởng từ gia đình, bạn bè và xã hội: Mọi người thường chia sẻ kinh nghiệm du lịch trên mạng xã hội, tạo nên xu hướng và ảnh hưởng đến quyết định của du khách khác.

2.2. Yếu tố công nghệ

Sự phát triển của công nghệ đã tạo ra nhiều cơ hội mới cho ngành du lịch, đặc biệt là trong lĩnh vực thanh toán trực tuyến. Ảnh hưởng từ mạng xã hội, website du lịch, ứng dụng di động và các nền tảng đặt phòng, đặt tour trực tuyến đã làm thay đổi hành vi của khách du lịch trên kênh online.

Đặt phòng trực tuyến và thanh toán trực tuyến: Xu hướng này ngày càng phổ biến bởi sự tiện lợi, nhanh chóng và an toàn. Khách hàng ngày nay có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin, đọc đánh giá và đặt dịch vụ, tour du lịch trực tuyến.

2.3. Yếu tố kinh tế

Thu nhập: Mức thu nhập ảnh hưởng đến loại hình du lịch mà khách hàng lựa chọn (du lịch cao cấp, trải nghiệm, tự túc) ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng chi trả cho du lịch của khách hàng. Những khách hàng có thu nhập cao thường ưa chuộng du lịch cao cấp, trải nghiệm đặc biệt.

Chi phí du lịch: Du khách cân nhắc chi phí cho các hạng mục như tour du lịch, vé máy bay, khách sạn, ăn uống, vui chơi giải trí...  Khách du lịch luôn tìm kiếm các giải pháp giúp tiết kiệm chi phí, bao gồm cả việc đặt tour hay dịch vụ du lịch trực tuyến với mức giá ưu đãi hơn.

3. Payment link giúp thúc đẩy hành vi thanh toán trực tuyến trong du lịch

Payment link là đường dẫn thanh toán được tạo bởi doanh nghiệp và gửi cho khách du lịch thông qua email, tin nhắn, website, mạng xã hội. Khách du lịch có thể thanh toán trực tiếp qua link mà không cần đăng nhập.

Sự phát triển của công nghệ di động, mạng xã hội và các nền tảng thương mại điện tử đã thúc đẩy mạnh mẽ xu hướng thanh toán online trong du lịch. Khách hàng ngày nay mong muốn trải nghiệm mua sắm và thanh toán nhanh chóng, thuận tiện mà không cần phải tham gia các quy trình phức tạp.

Hiểu rõ các yếu tố thúc đẩy hành vi du khách và nắm bắt xu hướng thanh toán trực tuyến là chìa khóa để doanh nghiệp du lịch bứt phá trong tương lai. Giải pháp Payment Link mang đến trải nghiệm thanh toán tiện lợi, an toàn và hiệu quả, góp phần nâng cao sự hài lòng của du khách và thúc đẩy doanh thu cho doanh nghiệp.

Nếu bạn là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch và đang tìm kiếm giải pháp thanh toán tiện lợi, an toàn để nâng cao hiệu quả kinh doanh, Hãy liên hệ với 9Pay ngay hôm nay để được tư vấn và triển khai giải pháp Payment Link cho doanh nghiệp du lịch của bạn.

Nhận tư vấn về giải pháp Payment Link

Hotline: 1900 88 68 32 (Từ 8h00 - 18h00; Thứ 2 - Thứ 6)

Email: business@9pay.vn

Ngoài ra, nếu bạn có nhu cầu tìm hiểu và trải nghiệm các giải pháp thanh toán khác và dịch vụ của 9Pay về Cổng thanh toán, Thu hộ Chi hộ hãy liên hệ ngay với 9Pay.

9Pay đã tích hợp và kết nối thành công với nhiều đối tác trong và ngoài nước về dịch vụ và giải pháp thanh toán số như:

Tiktok, Nimo TV, Razer, BIGO LIVE, Tikop,... và hơn 40+ ngân hàng trong nước, quốc tế. Liên hệ ngay với chúng tôi để nhận tư vấn chi tiết nhất về giải pháp thanh toán cho doanh nghiệp và website của bạn.