Tìm hiểu về 4 kiểu khách du lịch phổ biến hiện nay

Khám phá 4 nhóm khách du lịch

Thị trường du lịch ngày càng sôi động với sự đa dạng trong nhu cầu của du khách, yếu tố nào giúp thúc đẩy hành vi của khách du lịch tạo thành chuyển đổi. Việc thấu hiểu các kiểu khách du lịch phổ biến sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược thu hút hiệu quả. Bài viết này sẽ phân tích 4 nhóm khách du lịch dựa trên hành vi và sở thích của họ.

1. Nhóm trung thành với sự sang trọng

Nhóm khách hàng này thường là những người có thu nhập cao, ưa chuộng sự đẳng cấp và tiện nghi trong các chuyến đi. Họ tìm kiếm trải nghiệm du lịch cao cấp, dịch vụ khách sạn, resort đạt tiêu chuẩn 5 sao, và các hoạt động độc đáo như đi du thuyền, trải nghiệm ẩm thực đỉnh cao. Nhóm khách hàng này cũng rất coi trọng sự riêng tư và sự chuyên nghiệp trong phục vụ.

Nhu cầu:

• Ưu tiên trải nghiệm cao cấp, tiện nghi.
• Thích sử dụng dịch vụ trọn gói, đặt phòng khách sạn 5 sao, di chuyển bằng phương tiện hạng sang.
• Sẵn sàng chi trả mức giá cao cho các dịch vụ du lịch.

Giải pháp thu hút:

• Cung cấp dịch vụ VIP, ưu đãi riêng biệt.
• Hợp tác với thương hiệu cao cấp để nâng tầm trải nghiệm.
• Tạo ấn tượng với thiết kế sang trọng, tiện nghi cao cấp.
• Hỗ trợ dịch vụ đặt chỗ, tư vấn và chăm sóc khách hàng tận tình.

2. Nhóm theo chủ nghĩa truyền thống, đô thị

Nhóm khách hàng này thường quan tâm đến những điểm đến có nền văn hóa lâu đời, giàu truyền thống. Họ thích tham gia các tour tham quan di sản, khám phá lịch sử, kiến trúc cổ và thưởng thức ẩm thực truyền thống. Nhóm khách hàng này thường là những người trung niên hoặc cao tuổi, có trình độ văn hóa và am hiểu về lịch sử.

Nhu cầu:

• Yêu thích khám phá văn hóa, lịch sử và ẩm thực địa phương.
• Thích lưu trú tại các khu phố cổ, nhà nghỉ truyền thống.
• Quan tâm đến giá trị lịch sử, kiến trúc.

Giải pháp thu hút:

• Tổ chức tour du lịch văn hóa, khám phá.
• Giới thiệu ẩm thực địa phương độc đáo.
• Cung cấp thông tin về lịch sử, kiến trúc địa phương.
• Cung cấp dịch vụ lưu trú mang đậm bản sắc văn hóa.
• Đưa ra các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn.

3. Nhóm thân thiện với môi trường

Đây là nhóm khách hàng ngày càng trở nên phổ biến, họ rất quan tâm đến vấn đề bảo vệ môi trường và du lịch bền vững. Họ thích tham gia các hoạt động ngoài trời, khám phá thiên nhiên, nghỉ dưỡng tại các khu nghỉ dưỡng sinh thái và tích cực tham gia vào các hoạt động bảo tồn môi trường địa phương.

Nhu cầu:

• Quan tâm đến du lịch sinh thái, bảo vệ môi trường.
• Ưu tiên sử dụng dịch vụ du lịch có trách nhiệm.
• Thích tham gia các tour du lịch khám phá thiên nhiên, trải nghiệm văn hóa bản địa.
• Lựa chọn lưu trú tại các khu nghỉ dưỡng sinh thái, sử dụng phương tiện di chuyển thân thiện với môi trường.

Giải pháp thu hút:

• Phát triển các tour du lịch sinh thái, hướng dẫn du khách bảo vệ môi trường.
• Hợp tác với các khu nghỉ dưỡng sinh thái, sử dụng năng lượng tái tạo.
• Truyền thông về tầm quan trọng của du lịch sinh thái và trách nhiệm bảo vệ môi trường.

4. Nhóm ưa thích khám phá, trải nghiệm

Nhóm khách hàng này thường là những người trẻ tuổi, năng động và thích phiêu lưu mạo hiểm. Họ tìm kiếm những trải nghiệm mới lạ, độc đáo và thú vị như leo núi, đi bộ đường dài, lặn biển ngắm san hô hoặc khám phá các nền văn hóa mới. Họ cũng thường tìm kiếm các hoạt động mạo hiểm, giải trí thể thao để tăng thêm hứng khởi cho chuyến đi của mình.

Nhu cầu:

• Quan tâm đến hoạt động thể thao mạo hiểm, phiêu lưu.
• Thích du lịch bụi, tự túc khám phá những địa điểm mới lạ.
• Linh hoạt trong việc lựa chọn chỗ ở và phương tiện di chuyển.

Giải pháp:

• Tổ chức tour du lịch mạo hiểm, khám phá.
• Giới thiệu những địa điểm mới, độc đáo, ít người khám phá.
• Hỗ trợ dịch vụ cho du lịch tự túc như cho thuê xe máy, đặt phòng khách sạn giá rẻ.
• Tổ chức các hoạt động thể thao mạo hiểm, trải nghiệm văn hóa địa phương.

5. Giải pháp thanh toán Payment Link - Hỗ trợ tối ưu cho mọi kiểu khách du lịch

9Pay cung cấp giải pháp thanh toán Payment Link giúp doanh nghiệp du lịch dễ dàng tiếp cận và thu hút mọi kiểu khách du lịch:

Thanh toán nhanh chóng, tiện lợi: Du khách có thể thanh toán trực tiếp bằng thẻ nội địa, thẻ quốc tế, ví điện tử qua link thanh toán được gửi qua email, tin nhắn SMS, mạng xã hội hoặc mã QR.

Tích hợp dễ dàng: Payment Link dễ dàng tích hợp cho mọi nền tảng của doanh nghiệp.

Bảo mật thông tin thanh toán: Payment Link đảm bảo an toàn thông tin thanh toán của du khách theo tiêu chuẩn quốc tế PCI DSS cấp độ cao nhất.

Hiểu rõ nhu cầu của từng nhóm khách du lịch là bước đầu tiên để doanh nghiệp du lịch xây dựng chiến lược thu hút hiệu quả. Giải pháp thanh toán payment link của 9Pay chính là công cụ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, thu hút mọi đối tượng du khách.

Liên hệ ngay với 9Pay để được tư vấn chi tiết về giải pháp thanh toán payment link và nhận ưu đãi dành riêng cho doanh nghiệp du lịch.

Nhận tư vấn về giải pháp Payment Link

Hotline: 1900 88 68 32 (Từ 8h00 - 18h00; Thứ 2 - Thứ 6)

Email: business@9pay.vn

Ngoài ra, nếu bạn có nhu cầu tìm hiểu và trải nghiệm các giải pháp thanh toán khác và dịch vụ của 9Pay về Cổng thanh toán, Thu hộ Chi hộ hãy liên hệ ngay với 9Pay.

9Pay đã tích hợp và kết nối thành công với nhiều đối tác trong và ngoài nước về dịch vụ và giải pháp thanh toán số như:

Tiktok, Nimo TV, Razer, BIGO LIVE,... và hơn 40+ ngân hàng trong nước, quốc tế. Liên hệ ngay với chúng tôi để nhận tư vấn chi tiết nhất về giải pháp thanh toán cho doanh nghiệp và website của bạn.