Du lịch kết hợp công việc và giải trí: Mọi thứ bạn cần biết

Thế giới đã chứng kiến sự thay đổi mạnh mẽ trong cách chúng ta làm việc và tận hưởng cuộc sống. Giờ đây, khái niệm làm việc từ xa (remote work) không còn xa lạ, mở ra một xu hướng mới đầy hứa hẹn: du lịch kết hợp làm việc và giải trí, hay còn gọi là "Workcation". Vậy workcation là gì? Những lợi ích mà nó mang lại và các doanh nghiệp du lịch - khách sạn cần làm để nắm bắt xu hướng mới này.

1. Du lịch kết hợp công việc và giải trí là gì?

Du lịch kết hợp công việc và giải trí (Workation - từ ghép của "Work" và "Vacation") là xu hướng làm việc từ xa tại các điểm du lịch, cho phép cá nhân kết hợp hiệu quả công việc với trải nghiệm du lịch. Thay vì phải làm việc cố định tại một nơi, những người theo xu hướng này có thể di chuyển đến các thành phố mới, các vùng đất xa xôi, vừa hoàn thành công việc được giao, vừa tận hưởng không gian du lịch, khám phá văn hóa và thư giãn.

Điều này khác với du lịch thông thường ở chỗ mục tiêu chính của Workcation là vừa làm việc vừa du lịch. Vì vậy, người du lịch vẫn cần đảm bảo năng suất công việc, có kết nối internet ổn định và các tiện ích hỗ trợ công việc.

2. Lợi ích của du lịch kết hợp công việc và giải trí

Workcation không chỉ là một trào lưu, mà còn mang lại những giá trị thiết thực cho cả cá nhân và doanh nghiệp:

2.1. Cân bằng công việc/cuộc sống

Thay đổi môi trường làm việc giúp phá vỡ sự đơn điệu thường ngày và kích thích sự sáng tạo. Theo nghiên cứu của Harvard Business Review, nhân viên làm việc có mức độ căng thẳng giảm 68% và năng suất tăng 13%.

Việc thay đổi không gian làm việc giúp tăng cảm hứng và sự sáng tạo, từ đó cải thiện năng suất làm việc. Sau giờ làm, họ có thể tận hưởng các hoạt động giải trí ngay lập tức mà không phải di chuyển xa. Việc thường xuyên tiếp xúc với môi trường tự nhiên và trải nghiệm mới giúp tác động tích cực đến sức khỏe tinh thần.

2.2. Hiểu biết về văn hóa

Khi làm việc tại một thành phố hoặc quốc gia mới, người du lịch có cơ hội đắm mình vào văn hóa địa phương. Họ có thể trải nghiệm ẩm thực độc đáo, giao tiếp với người bản xứ và khám phá những điều mới mẻ mà các chuyến du lịch ngắn ngày khó có được. Họ trở thành những người dân địa phương tạm thời chứ không phải là những du khách đơn thuần. Điều này không chỉ làm phong phú thêm đời sống tinh thần mà còn mở rộng tầm nhìn cá nhân.

2.3. Sức khoẻ tinh thần

Một cuộc khảo sát của Viện Sức khỏe Mỹ chỉ ra rằng, những người thường xuyên đi du lịch có mức độ lo âu và căng thẳng thấp hơn. Workcation tạo ra sự hứng khởi, giảm áp lực công việc, và mang lại cảm giác tự do, từ đó giúp cải thiện sức khỏe tinh thần một cách rõ rệt.

Việc tiếp xúc với nhiều cách sống và làm việc khác nhau giúp mở rộng thế giới quan và cách tiếp cận giải quyết vấn đề. Quan điểm toàn cầu này trở nên vô giá trong thế giới ngày càng kết nối.

3. Tại sao du lịch kết hợp công việc và giải trí lại dần trở thành xu hướng?

Sự bùng nổ của Workcation không phải là ngẫu nhiên, mà đến từ các yếu tố chính sau:

Công nghệ phát triển: Internet tốc độ cao, các nền tảng làm việc trực tuyến như Zoom, Microsoft Teams, Slack… đã giúp công việc từ xa trở nên hiệu quả hơn bao giờ hết.

Đại dịch Covid-19: Đại dịch đã thúc đẩy các doanh nghiệp chuyển đổi sang mô hình làm việc từ xa, và khi tình hình ổn định, nhiều công ty nhận ra lợi ích của việc cho phép nhân viên làm việc linh hoạt.

Thay đổi tư duy: Thế hệ trẻ ngày nay không chỉ tìm kiếm công việc ổn định mà còn coi trọng sự cân bằng, trải nghiệm cá nhân và tự do.

4. Các doanh nghiệp du lịch - khách sạn cần làm gì để nắm bắt xu hướng?

Để thu hút và giữ chân nhóm khách hàng tiềm năng này, các doanh nghiệp du lịch - khách sạn cần có chiến lược tiếp cận phù hợp:

4.1. Ứng dụng công nghệ thông minh

Khách hàng Workcation cần sự tiện nghi và hiệu quả. Các khách sạn nên đầu tư vào công nghệ:

• Phòng thông minh: Cung cấp các thiết bị điều khiển bằng giọng nói hoặc ứng dụng để khách hàng điều chỉnh ánh sáng, nhiệt độ.
• Kết nối Internet mạnh: Đảm bảo Wi-Fi tốc độ cao, ổn định, và miễn phí trong toàn bộ khuôn viên.
• Không gian làm việc chung: Thiết kế các khu vực làm việc chung (coworking space) với đầy đủ ổ cắm điện, bàn ghế tiện nghi, và không gian yên tĩnh.

4.2. Quy trình thanh toán liền mạch

Khách hàng Workcation là những người yêu thích sự tiện lợi và công nghệ. Họ kỳ vọng một quy trình thanh toán nhanh chóng, an toàn và đa dạng.

Các khách sạn cần:

Tích hợp cổng thanh toán trực tuyến: Cung cấp đa dạng các phương thức thanh toán không tiền mặt trên website hoặc ứng dụng, bao gồm thẻ quốc tế, ví điện tử, link thanh toán và thanh toán QR Code.

Tạo link thanh toán tiện lợi: Đối với các dịch vụ phát sinh như đặt tour, đặt món tại nhà hàng, khách sạn có thể gửi link thanh toán trực tiếp qua email hoặc tin nhắn, giúp khách hàng thanh toán từ xa một cách nhanh chóng.

Sử dụng loa báo chuyển khoản: Đối với các giao dịch chuyển khoản, loa báo tự động sẽ giúp lễ tân hoặc bộ phận kế toán nắm bắt ngay lập tức, tránh sai sót và rút ngắn thời gian check-in/check-out.

9Pay tự hào là đơn vị trung gian thanh toán TOP tại Việt Nam, đơn vị đi đầu trong xu hướng chuyển đổi số. Tại 9Pay, chúng tôi cung cấp đến khách hàng các dịch vụ tốt nhất từ dịch vụ Cổng thanh toán, link thanh toán, thanh toán QR Code cho đến các thiết bị loa báo chuyển khoản thông minh.

• Chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm sẵn sàng hỗ trợ tích hợp các giải pháp công nghệ.
• Đội ngũ tư vấn, hỗ trợ giải đáp các vấn đề luôn trực tổng đài 24/7.
• Giải pháp của 9Pay cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế PCI-DSS.
• 9Pay liên kết với hơn 50+ ngân hàng trong nước và các đơn vị trung gian thanh toán quốc tế giúp thanh toán xuyên biên giới.

Nhận tư vấn Giải pháp thanh toán

Hotline: 1900 88 68 32 (Hỗ trợ 24/7)

Email: business@9pay.vn

4.3. Cá nhân hóa trải nghiệm

Để tạo nên sự khác biệt, các khách sạn cần tạo ra các giá trị riêng, mới lạ, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng:

• Tạo gói Workcation riêng: Thiết kế các gói dịch vụ dành riêng cho nhóm khách hàng này, bao gồm phòng làm việc riêng, ưu đãi sử dụng các tiện ích khác như phòng gym, bể bơi...
• Gợi ý địa điểm: Cung cấp thông tin về các quán cà phê, không gian làm việc yên tĩnh gần đó, hoặc các địa điểm du lịch địa phương phù hợp.
• Chính sách linh hoạt: Đưa ra các chính sách giá linh hoạt theo tuần hoặc tháng, phù hợp với thời gian lưu trú dài của nhóm khách Workcation.

Du lịch kết hợp công việc và giải trí không chỉ là xu hướng tạm thời mà đại diện cho sự thay đổi cơ bản trong cách chúng ta tiếp cận công việc và cuộc sống.

Những doanh nghiệp nghiệp nào nắm bắt xu hướng làm việc ngày nay, đầu tư vào công nghệ phù hợp, cơ sở hạ tầng thanh toán và trải nghiệm cá nhân hóa sẽ định vị mình là những người dẫn đầu trong tương lai của ngành khách sạn. 

Hãy bắt đầu biến khách sạn của bạn thành điểm đến thân thiện không chỉ để lưu trú mà còn là nơi làm việc sáng tạo ngay hôm nay. Những vị khách tương lai của bạn sẽ rất vui lòng và cảm ơn bạn vì sự thay đổi đó.