Doanh số bán hàng là gì? 5 Bước để gia tăng doanh số bán hàng

1. Doanh số bán hàng là gì?

Doanh số bán hàng là tổng số lượng sản phẩm hoặc dịch vụ mà một doanh nghiệp bán được trong một khoảng thời gian nhất định, thường được tính theo ngày, tuần, tháng hoặc năm. Đây là chỉ số quan trọng giúp đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh và là nền tảng để tính toán các chỉ số tài chính khác như lợi nhuận, dòng tiền, và thị phần.

Doanh số bán hàng phản ánh khả năng tiếp cận thị trường, sức hấp dẫn của sản phẩm, cũng như mức độ thành công trong các chiến lược marketing và chăm sóc khách hàng. Đối với các cửa hàng bán lẻ, kinh doanh tạp hóa hay các mô hình kinh doanh tự do khác, việc tăng doanh số không chỉ là mục tiêu sống còn mà còn là thước đo sự phát triển và mở rộng quy mô.

2. Bật mí 5 bước để gia tăng doanh số bán hàng

Dưới đây là 4 bước quan trọng giúp doanh nghiệp cải thiện doanh số bán hàng, đặc biệt là trong lĩnh vực bán lẻ và tạp hóa, thông qua các chiến lược từ việc cập nhật sản phẩm cho đến dịch vụ khách hàng.

Bước 1: Liên tục bổ sung, cập nhật hàng mới hấp dẫn, độc đáo

Một trong những yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng là liên tục cập nhật những sản phẩm mới, độc đáo. Khách hàng thường có xu hướng bị hấp dẫn bởi những mặt hàng mới lạ, có tính năng đặc biệt hoặc phù hợp với nhu cầu sử dụng hàng ngày. Đối với các cửa hàng tạp hóa, việc duy trì sự đa dạng trong nguồn hàng giúp phục vụ nhu cầu của khách hàng ngay tức thì, từ nhu yếu phẩm hằng ngày đến các sản phẩm theo mùa hoặc theo xu hướng thị trường.

Việc thường xuyên nghiên cứu thị trường, theo dõi các xu hướng tiêu dùng mới và bổ sung sản phẩm theo đúng thị hiếu sẽ giúp cửa hàng giữ vững sự cạnh tranh và không bị lạc hậu. Đây là cách tiếp cận khéo léo để duy trì sự mới mẻ và tạo động lực cho khách hàng quay lại mua sắm.

Bước 2: Đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi tri ân khách hàng

Các chương trình khuyến mãi luôn là chiến lược hiệu quả trong việc kích cầu mua sắm. Đặc biệt, trong những dịp lễ hoặc sự kiện lớn, việc triển khai các chương trình giảm giá, tặng quà hoặc ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết sẽ giúp doanh nghiệp tăng cường doanh số một cách nhanh chóng. Những chương trình tri ân không chỉ làm hài lòng khách hàng hiện tại mà còn là cơ hội để thu hút khách hàng tiềm năng mới.

Đối với các cửa hàng tạp hóa hay bán lẻ, việc áp dụng khuyến mãi thông qua thẻ thành viên hoặc sử dụng mã QR thanh toán có thể tăng cường trải nghiệm của khách hàng, tạo sự tiện lợi và kích thích sự trung thành.

Bước 3: Đầu tư công nghệ, tạo trải nghiệm thanh toán nhanh chóng, an toàn

Sự phát triển của công nghệ đã thay đổi cách thức mua sắm và thanh toán của người tiêu dùng. Để đáp ứng nhu cầu này, các cửa hàng cần đầu tư vào công nghệ thanh toán hiện đại như thanh toán QR Code, thanh toán điện tử, và hệ thống loa thông báo thanh toán như Loa TingTing khi nhận tiền khách hàng chuyển khoản.

Loa báo chuyển khoản TingTing là một thiết bị âm thanh giúp thông báo tiền chuyển khoản QR Code, giúp thông báo kết quả chuyển tiền tức thì bằng giọng nói khi khách hàng thanh toán thành công, Loa Ting Ting giúp chủ cửa hàng và tiểu thương xác nhận, quản lý giao dịch một cách nhanh chóng và chính xác.

Nhận tư vấn Loa TingTing

• Hotline: 1900 88 68 32 (Từ 8h00 - 18h00; Thứ 2 - Thứ 6)
• Email: business@9pay.vn
• Fanpage: Loa TingTing
• Zalo: https://zalo.me/loatingting

Việc sử dụng các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt giúp giảm thiểu rủi ro sai sót, tăng tính bảo mật, và mang lại sự tiện lợi cho cả người mua lẫn người bán. Đồng thời, việc tích hợp các hệ thống như loa báo thanh toán cũng giúp quá trình mua bán diễn ra nhanh chóng, suôn sẻ hơn, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo ấn tượng chuyên nghiệp.

Bước 4: Dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng tận tâm, nhiệt tình

Dịch vụ chăm sóc khách hàng luôn là yếu tố quyết định đến sự thành công của một doanh nghiệp. Một khi khách hàng cảm thấy được phục vụ tốt, họ sẽ có xu hướng quay lại mua hàng và thậm chí giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cho bạn bè, người thân. Điều này giúp doanh nghiệp không chỉ gia tăng doanh số mà còn tạo dựng được uy tín và lòng tin với khách hàng.

Dịch vụ hậu mãi bao gồm việc tư vấn, hỗ trợ sau bán hàng, giải quyết khiếu nại hoặc bảo hành sản phẩm một cách chuyên nghiệp. Đối với các cửa hàng tạp hóa và bán lẻ, việc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng, tận tình và hỗ trợ kịp thời sẽ tạo dựng được hình ảnh đẹp và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Bước 5: Cập nhật thông tin ưu đãi lên các kênh mạng xã hội và quảng cáo

Trong thời đại số hóa, việc sử dụng mạng xã hội và các nền tảng quảng cáo trực tuyến là một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh. Các cửa hàng cần liên tục cập nhật thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và các ưu đãi đặc biệt lên các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok hoặc các nền tảng mua sắm trực tuyến.

Việc tận dụng quảng cáo trực tuyến sẽ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu, tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu và tạo ra cơ hội bán hàng tiềm năng lớn. Các kênh này không chỉ là công cụ quảng bá hiệu quả mà còn là nơi để tương tác, lắng nghe phản hồi từ khách hàng, giúp cải thiện dịch vụ và sản phẩm của cửa hàng.

Gia tăng doanh số bán hàng không chỉ đơn thuần là việc tăng số lượng sản phẩm bán ra mà còn đòi hỏi sự kết hợp giữa chất lượng sản phẩm, trải nghiệm khách hàng và chiến lược tiếp thị phù hợp. Bằng cách áp dụng 5 bước trên, từ việc bổ sung sản phẩm mới, triển khai chương trình khuyến mãi đến đầu tư công nghệ và chăm sóc khách hàng chu đáo, 9Pay tin rằng các chủ cửa hàng sẽ không chỉ cải thiện doanh số mà còn nâng cao hình ảnh thương hiệu và thu hút nhiều khách hàng.

Có thể bạn quan tâm:

Chủ cửa hàng cần chuẩn bị những gì cho xu hướng tiêu dùng cuối năm

Ý tưởng kinh doanh ngày Tết giúp bạn kiếm tiền lời hiệu quả nhất 2025