Cách tối ưu hóa trải nghiệm thanh toán cho ngành du lịch

Hiện nay, ngành du lịch tại Việt Nam đang trên đà tăng trưởng mạnh mẽ, mang đến nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp du lịch. Tuy nhiên, để cạnh tranh hiệu quả trong thị trường du lịch đầy tiềm năng này, việc tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng là điều vô cùng quan trọng. Một trong những yếu tố then chốt ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng chính là trải nghiệm về thanh toán.

Với một trải nghiệm khách hàng tối ưu nhất, từ quá trình đặt phòng, thanh toán cho đến trải nghiệm tại điểm đến, mọi khâu đều cần được chăm chút kỹ lưỡng. Việc áp dụng các giải pháp thanh toán phổ biến, xu hướng sẽ giúp đơn vị du lịch, lữ hành ghi điểm tốt hơn trong mỗi điểm chạm của du khách.

1. Du khách mong muốn gì ở trải nghiệm thanh toán?

Du khách ngày nay ưa chuộng sự minh bạch, nhanh chóng và an toàn trong mọi giao dịch, bao gồm cả thanh toán cho các dịch vụ du lịch đi kèm. Họ mong muốn có thể thanh toán mọi thứ trực tuyến, dễ dàng so sánh giá cả và thực hiện thanh toán nhanh chóng mà không gặp bất kỳ rào cản nào.

Để giải quyết nhu cầu thanh toán trực tuyến của du khách nội địa và quốc tế, nhiều doanh nghiệp đã bắt đầu áp dụng giải pháp Payment Link, an toàn và tiện lợi, giúp nâng cao tính chuyên nghiệp, trải nghiệm thanh toán tốt hơn cho tất cả du khách.

2. Giải pháp Payment Link là gì?

Payment Link là một giải pháp thanh toán trực tuyến linh hoạt, cho phép doanh nghiệp tạo ra các liên kết thanh toán được cung cấp bởi các đơn vị trung gian thanh toán. Điều này giúp tăng cường trải nghiệm thanh toán số, đồng thời nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và tạo sự thuận tiện cho du khách.

Link thanh toán có thể dễ dàng gửi cho du khách thông qua email, tin nhắn SMS, tin nhắn trên các nền tảng mạng xã hội,... Du khách chỉ cần click vào mỗi liên kết nhận được từ đơn vị du lịch và sau đó thực hiện thanh toán thông qua các phương thức như: Thẻ ATM, Ví điện tử, QR Code, thẻ tín dụng,... một cách nhanh chóng.

3. Cách thức triển khai Payment Link

Bước 1: Tìm hiểu thông tin về các trung gian thanh toán có cung cấp dịch vụ payment link, có đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp du lịch hay không.

Bước 2: Sau giai đoạn tìm hiểu và nhận tư vấn từ bên cung cấp giải pháp thanh toán, doanh nghiệp thực hiện đăng ký trở thành đối tác với nhà cung cấp dịch vụ payment link.

Bước 3: Doanh nghiệp trải nghiệm tạo link thanh toán và sử dụng dịch vụ, khởi tạo liên kết thanh toán cho từng dịch vụ hoặc sản phẩm du lịch.

Bước 4: Gửi liên kết thanh toán cho du khách thông qua email, tin nhắn, mạng xã hội hoặc các kênh thông tin khác.

Bước 5: Du khách truy cập liên kết thanh toán và lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp để thực hiện thanh toán các khoản đặt cọc, chi phí tour, dịch vụ du lịch,...

4. 9Pay - Giải pháp thanh toán payment link cho mọi đơn vị du lịch, lữ hành

9Pay là một công ty Fintech chuyên cung cấp các giải pháp, dịch vụ thanh toán số, trung gian thanh toán giúp người bán nhanh chóng nhận được các khoản thanh toán từ khách hàng trong và ngoài nước thông qua một đường link, không cần tốn công xây dựng website, ứng dụng hay đầu tư thiết bị phần cứng.

Khả năng ứng dụng giải pháp payment link của 9Pay trong lĩnh vực du lịch:

• Lữ hành quốc tế
• Các đại lý du lịch cung cấp tour nội địa
• Dịch vụ đăng ký thị thực
• Các cơ sở lưu trú
• Loại hình kinh doanh cho thuê phương tiện di chuyển dành cho du khách
• Các hoạt động tại điểm đến: Vé tham quan, vé show ca nhạc, khu vui chơi,...

Tóm lại, việc tối ưu hóa trải nghiệm thanh toán là một yếu tố then chốt để thu hút và giữ chân khách hàng trong ngành du lịch. Bằng cách áp dụng các giải pháp như tạo link thanh toán, cung cấp đa dạng các phương thức thanh toán, tối ưu hóa quy trình thanh toán và hỗ trợ khách hàng tận tình 24/7, doanh nghiệp có thể mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, góp phần tăng doanh thu và lợi nhuận.

Để được tư vấn chi tiết về giải pháp thanh toán Payment Link cho ngành du lịch, khách sạn, vui lòng liên hệ với 9Pay qua thông tin dưới đây:

Nhận tư vấn về giải pháp Payment Link

Hotline: 1900 88 68 32 (Từ 8h00 - 18h00; Thứ 2 - Thứ 6)

Email: business@9pay.vn

Ngoài ra, nếu bạn có nhu cầu tìm hiểu và trải nghiệm các giải pháp thanh toán khác và dịch vụ của 9Pay về Cổng thanh toán, Thu hộ Chi hộ hãy liên hệ ngay với 9Pay.

9Pay đã tích hợp và kết nối thành công với nhiều đối tác trong và ngoài nước về dịch vụ và giải pháp thanh toán số như:

Tiktok, Nimo TV, Razer, BIGO LIVE, Tikop,... và hơn 40+ ngân hàng trong nước, quốc tế. Liên hệ ngay với chúng tôi để nhận tư vấn chi tiết nhất về giải pháp thanh toán cho doanh nghiệp và website của bạn.