Xây dựng báo cáo và dashboard BI

• Thiết kế, xây dựng và vận hành các dashboard phục vụ quản trị kinh doanh, sản phẩm và vận hành.
• Theo dõi các chỉ số liên quan đến GMV, số lượng giao dịch, tỷ lệ giao dịch thành công/thất bại, doanh thu, merchant/đối tác, sản phẩm và kênh thanh toán.
• Xây dựng báo cáo định kỳ theo ngày/tuần/tháng cho Ban lãnh đạo và các phòng ban liên quan.
• Chuẩn hóa form báo cáo, đảm bảo số liệu chính xác, nhất quán, kịp thời và dễ theo dõi.

Phân tích dữ liệu kinh doanh và sản phẩm

• Phối hợp với Product, Sales/BD, Finance, Risk và các bộ phận liên quan để xác định các chỉ số cần theo dõi.
• Phân tích hiệu quả các sản phẩm/dịch vụ thanh toán
• Thực hiện các phân tích chuyên sâu/ad-hoc nhằm đánh giá hiệu quả chương trình kinh doanh, hiệu suất đối tác/merchant, xu hướng giao dịch và hành vi người dùng.
• Đưa ra insight, cảnh báo và khuyến nghị hành động dựa trên dữ liệu.

Quản trị dữ liệu và chất lượng số liệu

• Làm việc với Data/Tech để khai thác, kiểm tra và chuẩn hóa dữ liệu từ các hệ thống nội bộ.
• Xây dựng và quản lý định nghĩa chỉ số, logic tính toán và tài liệu hướng dẫn sử dụng dữ liệu.
• Kiểm tra chất lượng dữ liệu, phát hiện sai lệch và phối hợp xử lý lỗi số liệu.
• Hỗ trợ đối soát số liệu giữa hệ thống giao dịch, báo cáo nội bộ, Finance/Kế toán và các bộ phận liên quan.

Tự động hóa và tối ưu vận hành báo cáo

• Tự động hóa các báo cáo định kỳ nhằm giảm thao tác thủ công và rút ngắn thời gian xử lý.
• Đề xuất cải tiến dashboard, luồng báo cáo và cách trình bày dữ liệu để nâng cao hiệu quả sử dụng.
• Xây dựng các cảnh báo dữ liệu cơ bản phục vụ theo dõi vận hành, kinh doanh hoặc chất lượng dịch vụ.

Đồng hành cùng stakeholder

• Tiếp nhận, làm rõ và chuyển hóa yêu cầu business thành yêu cầu dữ liệu, logic phân tích và dashboard cụ thể.
• Trình bày kết quả phân tích ngắn gọn, dễ hiểu, có trọng tâm và hướng đến hành động.
• Hướng dẫn người dùng nội bộ cách đọc, khai thác và sử dụng dashboard hiệu quả.