9Pay không yêu cầu số dư tối thiểu trong tài khoản, không thu phí khởi tạo, phí sử dụng hay bất kỳ khoản phí bất thường nào.
Tuy nhiên, khi liên kết 9Pay với tài khoản ngân hàng, theo quy định của ngân hàng bạn sẽ cần thực hiện giao dịch nạp vào tài khoản 9Pay số tiền 10.000 (VND) (Mười nghìn Đồng). Khoản tiền này sẽ trở thành số dư dùng để thanh toán các dịch vụ trên ứng dụng