Tìm hiểu về transaction status trong Cổng thanh toán

Trong quá trình thanh toán trực tuyến, cổng thanh toán đóng vai trò trung gian thực hiện việc xử lý giao dịch giữa người mua (end-user) và người bán (merchant). Một trong những thông tin quan trọng nhất mà cổng thanh toán cung cấp cho merchant là transaction status hay còn được gọi là trạng thái giao dịch.

1. Transaction status được hiểu thế nào?

Trong cổng thanh toán, trạng thái giao dịch (transaction status) là trạng thái hiện tại của một giao dịch thanh toán trực tuyến. Nó được sử dụng để thể hiện và xác định tình trạng của giao dịch đó tại một thời điểm cụ thể nhằm cung cấp thông tin cho người bán và người mua.

Transaction status được xác định dựa trên kết quả xử lý giao dịch của cổng thanh toán và ngân hàng.

2. Vai trò của transaction status

Transaction status có ý nghĩa quan trọng đối với doanh nghiệp trong việc quản lý và xử lý các giao dịch thanh toán. Việc theo dõi transaction status giúp doanh nghiệp có thể nắm bắt được về tình trạng của các giao dịch, từ đó có thể đưa ra các quyết định phù hợp.

Ví dụ: Nếu transaction status là "thành công", doanh nghiệp có thể tiến hành giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

3. Các loại transaction status

Có nhiều loại transaction status khác nhau, được biểu thị bằng các ký hiệu hoặc mã số tùy thuộc vào mỗi cổng thanh toán và từng phương thức thanh toán khác nhau. Tuy nhiên, các loại transaction status thường được chia thành các nhóm chính sau:

3.1. Trạng thái đang chờ xử lý

• Đang xử lý (Processing): Giao dịch đang được xử lý bởi cổng thanh toán.
• Đã gửi yêu cầu (Request sent): Yêu cầu thanh toán đã được gửi đến ngân hàng phát hành thẻ của người mua.
• Đang chờ xác nhận (Pending confirmation): Ngân hàng phát hành thẻ của người mua đang xác nhận giao dịch.

3.2. Trạng thái thành công 

• Đã ủy quyền (Authorized): Giao dịch đã được ủy quyền bởi ngân hàng phát hành thẻ của người mua.
• Đã thanh toán (Paid): Số tiền thanh toán đã được chuyển vào tài khoản của người bán.

3.3. Trạng thái thất bại

• Thất bại (Failed): Giao dịch đã bị từ chối bởi ngân hàng phát hành thẻ của người mua.
• Hủy bỏ (Cancelled): Người mua hoặc người bán đã hủy bỏ giao dịch.
• Từ chối (Declined): Giao dịch đã bị từ chối bởi cổng thanh toán.

4. Cách kiểm tra trạng thái thanh toán

Để kiểm tra transaction status, doanh nghiệp có thể thực hiện theo các cách sau:

Kiểm tra thông qua API của cổng thanh toán: Đây là cách phổ biến nhất để kiểm tra transaction status. Doanh nghiệp có thể sử dụng API của cổng thanh toán để gửi yêu cầu kiểm tra trạng thái giao dịch.

Kiểm tra thông qua hệ thống quản trị của cổng thanh toán: Hầu hết các cổng thanh toán đều cung cấp hệ thống quản trị để giúp doanh nghiệp quản lý các giao dịch thanh toán. Doanh nghiệp có thể đăng nhập vào hệ thống quản trị để kiểm tra transaction status.

Trạng thái giao dịch có thể được thay đổi theo thời gian khi cổng thanh toán xử lý giao dịch.

Ví dụ về cách trạng thái giao dịch được sử dụng trong thực tế:

Bước 1: Khi khách hàng đặt hàng và thanh toán trên một website thương mại điện tử, giao dịch sẽ được chuyển đến cổng thanh toán để xử lý

Bước 2: Sau khi khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán qua thẻ ngân hàng và nhập thông tin thanh toán, trạng thái giao dịch sẽ là "Đang xử lý".

Bước 3: Ngân hàng phát hành thẻ của khách hàng xác nhận giao dịch, trạng thái giao dịch sẽ được thay đổi và hiển thị trên màn hình thanh toán. Sau khi số tiền thanh toán được chuyển vào tài khoản của người bán, trạng thái giao dịch sẽ được thay đổi thành "Đã thanh toán" hoặc “Đã thanh toán thành công”.

Đối với trường hợp người mua chủ động hủy bỏ giao dịch: Nếu người mua hủy bỏ giao dịch trước khi số tiền thanh toán được chuyển vào tài khoản của người bán, trạng thái giao dịch sẽ được thay đổi thành "Hủy bỏ".

Trạng thái của transaction trong cổng thanh toán là thông tin quan trọng đối với cả người bán và người mua. Người bán cần theo dõi trạng thái của các giao dịch để đảm bảo rằng các giao dịch được xử lý thành công. Người mua cũng cần theo dõi trạng thái của các giao dịch để biết được giao dịch của mình đã được xử lý như thế nào.

5. Trạng thái giao dịch trên Cổng thanh toán 9Pay

5.1. Step Status (Merchant hosted payment thẻ quốc tế)

5.2. Transaction status

Lưu ý: Các mã trạng thái cụ thể có thể khác nhau tùy theo Cổng thanh toán được sử dụng. Hãy tham khảo tài liệu của Cổng thanh toán cụ thể để biết chi tiết chính xác.

6. Lời khuyên cho doanh nghiệp

Để quản lý hiệu quả các giao dịch thanh toán, doanh nghiệp nên lưu ý một số vấn đề sau:

Lựa chọn cổng thanh toán uy tín: Cổng thanh toán uy tín sẽ cung cấp API và hệ thống quản trị thân thiện, dễ sử dụng.

Tìm hiểu kỹ về các loại transaction status: Doanh nghiệp cần nắm rõ ý nghĩa của các loại transaction status để có thể quản lý và xử lý các giao dịch thanh toán một cách hiệu quả.

Kiểm tra transaction status thường xuyên: Doanh nghiệp nên kiểm tra transaction status thường xuyên để nắm được tình trạng của các giao dịch.

Trên đây là những thông tin cơ bản về transaction status trong cổng thanh toán. Hy vọng bài viết này sẽ cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin hữu ích để quản lý và xử lý các giao dịch thanh toán một cách hiệu quả.

Ngoài ra, nếu bạn có nhu cầu tìm hiểu và trải nghiệm các giải pháp thanh toán khác và dịch vụ của 9Pay về Thu hộ Chi hộ, Payment Link hãy liên hệ ngay với 9Pay thông qua các hình thức sau:

Nhận tư vấn về giải pháp Cổng thanh toán

Hotline: 1900 88 68 32

Email: business@9pay.vn

9Pay đã tích hợp và kết nối thành công với nhiều đối tác trong và ngoài nước về dịch vụ và giải pháp thanh toán số như:

Tiktok, Nimo TV, Razer, BIGO LIVE, Tikop,... và hơn 40+ ngân hàng trong nước, quốc tế. Liên hệ ngay với chúng tôi để nhận tư vấn chi tiết nhất về giải pháp thanh toán cho doanh nghiệp và website của bạn.

Có thể bạn quan tâm

Giải pháp cổng thanh toán cho website khóa học online

Sự khác biệt giữa Cổng thanh toán (Payment Gateway) và PSP