Dịch vụ thu hộ - Giải pháp tối ưu quản lý doanh thu cho doanh nghiệp

1. Dịch vụ thu hộ là gì?

1.1. Trước khi tìm hiểu về dịch vụ thu hộ, hãy cùng trả lời câu hỏi Thu hộ là gì?

Thu hộ hay dịch vụ thu hộ được hiểu là quá trình mà doanh nghiệp thu tiền từ khách hàng thông qua một đơn vị trung gian thanh toán.

Đây là một dịch vụ nhằm hỗ trợ doanh nghiệp có thể nhận được tiền từ giao dịch trực tuyến của khách hàng mà vẫn đảm bảo tính bảo mật, an toàn và tiện lợi.

Hiểu rõ hơn thì Thu hộ xảy ra trong trường hợp khách hàng không thanh toán trực tiếp cho người bán hàng hoặc doanh nghiệp, mà thực hiện thanh toán cho một đơn vị trung gian thanh toán (bên thứ 3).

Việc doanh nghiệp tích hợp dịch vụ thu hộ sẽ giúp giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp và tạo ra được sự tin tưởng trong quá trình mua bán của khách hàng.

1.2. Những doanh nghiệp nào nên sử dụng dịch vụ thu hộ?

Dịch vụ thu hộ không chỉ giới hạn cho một loại doanh nghiệp cụ thể. Thực tế, nhiều ngành nghề khác nhau có thể tận dụng dịch vụ này.

Những doanh nghiệp có quy mô lớn hoặc doanh nghiệp thương mại điện tử thường là những đối tượng chính sử dụng dịch vụ thu hộ. Ngoài ra, các doanh nghiệp nhỏ hơn cũng có thể hưởng lợi từ việc sử dụng dịch vụ này để tăng cường tính bảo mật và đáng tin cậy trong việc thu tiền.

1.3. Dịch vụ thu hộ mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Dịch vụ thu hộ mang lại nhiều lợi ích và độ uy tín cho doanh nghiệp. Lợi ích quan trọng nhất đối với doanh nghiệp là sự tin tưởng, sự an tâm và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Khi khách hàng biết rằng giao dịch thanh toán của họ được xử lý bởi một đơn vị trung gian thu hộ đáng tin cậy.

Khách hàng sẽ cảm thấy an toàn hơn trong việc thực hiện giao dịch trực tuyến. Đồng thời, việc sử dụng dịch vụ thu hộ cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức trong quá trình thu tiền thanh toán trực tuyến, tập trung vào các hoạt động kinh doanh giúp tăng trưởng doanh thu.

Dưới đây là một số lợi ích khác của dịch vụ Thu hộ đem lại cho doanh nghiệp:

• Gia tăng độ tin cậy: Khi doanh nghiệp sử dụng dịch vụ thu hộ trên các nền tảng thương mại điện tử, khách hàng cũng sẽ nhận thấy việc thanh toán và giao dịch với doanh nghiệp là an toàn và đáng tin cậy thanh toán online.
• Bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp: Đơn vị thu hộ sẽ kiểm tra và xác nhận tính hợp lệ của thanh toán, giúp doanh nghiệp đảm bảo không phải đối mặt với rủi ro khi khách hàng thanh toán không hợp lệ hoặc lợi dụng để gian lận.
• Xử lý giao dịch chuyên nghiệp: Các đơn vị cung cấp dịch vụ thu hộ trên các nền tảng thương mại điện tử sẽ đảm bảo quy trình giao dịch diễn ra một cách chuyên nghiệp và thuận tiện nhất cho khách hàng. Đơn vị cung cấp dịch vụ thu hộ sẽ xử lý giao dịch, đảm bảo rằng các giao dịch được xử lý chính xác và nhanh chóng.
• Quản lý tài chính: Dịch vụ thu hộ cung cấp các thông tin về lịch sử thanh toán cho doanh nghiệp. Giúp doanh nghiệp quản lý và kiểm soát giao dịch thuận tiện hơn.

Lợi ích đối với khách hàng

• Các thủ tục giao dịch trực tuyến được đơn giản hóa cho khách hàng. Bất cứ ai cũng có thể tự mình thực hiện chỉ cần có mã khách hàng (nếu sử dụng hình thức thu hộ online) hoặc thẻ thông tin khách hàng (nếu thanh toán tại điểm thu). 
• Bảo mật thông tin của khách hàng được đặt lên hàng đầu. 
• Thanh toán nhanh chóng, tiết kiệm thời gian với độ chính xác và an toàn cao.
• Đa dạng kênh thu hộ như thu hộ tại quầy giao dịch ngân hàng, trích thu tự động qua tài khoản ngân hàng, ví điện tử,...

Lợi ích đối với doanh nghiệp nhờ thu

• Giảm thiểu thủ tục giấy tờ cho khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm.
• Không tốn nhiều chi phí cho nhân để phục vụ, trực tiếp thu tiền từ khách hàng.
• Tránh được các rủi ro về lưu trữ dữ liệu, vận chuyển, kiểm đếm tiền mặt.
• Dòng tiền đổ vào doanh nghiệp dễ dàng quản lý chặt chẽ.

Xem thêm: Dịch vụ thu hộ chi hộ là gì? Lợi ích đối với doanh nghiệp

2. Các hình thức thanh toán thu hộ phổ biến hiện nay

Cash on Delivery (COD): Đây là hình thức thanh toán phổ biến nhất trong thu hộ. Khách hàng thanh toán tiền mặt khi nhận hàng cho các nhân viên giao hàng. Dễ thấy nhất hiện nay là các đơn vị Express như GHTK, GHN,...

Thu hộ qua tài khoản ảo (Virtual Account): Một số dịch vụ thu hộ hiện nay có cung cấp tài khoản ảo cho doanh nghiệp nhằm mục đích quản lý được các thông tin từ khoản thu của khách hàng thông qua tài khoản định danh.

Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng thực hiện chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của bên thứ ba (dịch vụ thu hộ) để hoàn tất thanh toán đơn hàng.

3. Đăng ký tích hợp dịch vụ thu hộ của 9Pay

3.1. Điều kiện đăng ký sử dụng dịch vụ thu hộ của 9Pay?

Để đăng ký dịch vụ thu hộ 9Pay, doanh nghiệp hoặc cá nhân kinh doanh cần sở hữu website, app, gian hàng trên sàn TMĐT hoặc có hệ thống quản lý bán hàng hóa có hoạt động kinh doanh hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Đối với cá nhân: Vui lòng cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND mặt trước và sau

Đối với Doanh nghiệp, Hộ kinh doanh: Vui lòng cung cấp ảnh chụp Giấy phép đăng ký kinh doanh.

9Pay chỉ thu phí phát sinh dựa theo mỗi giao dịch. 9Pay không thu phí kết nối, phí duy trì hay bất kỳ khoản phí bất thường nào khác.

Vui lòng liên hệ với 9Pay để biết thêm thông tin chi tiết về mức phí và nhận tư vấn tích hợp dịch vụ thu hộ với doanh nghiệp.

Nhận tư vấn về Thu hộ Chi hộ

Email: biz@9pay.vn

Hotline: 1900 88 68 32

3.2. Dịch vụ hỗ trợ Thu hộ 9Pay đang cung cấp là gì?

Dịch vụ hỗ trợ thu hộ của 9Pay đang cung cấp giải pháp giúp doanh nghiệp thu được tiền từ giao dịch của khách hàng, thông qua các hình thức như:

• Sử dụng website để chuyển khoản qua Internet banking
• App mobile banking của ngân hàng để chuyển khoản / Quét QR code
• Chuyển tiền qua cây ATM

Xem thêm: 9Pay cung cấp dịch vụ thu hộ học phí cho trường học

3.3. Doanh nghiệp nhận tiền thu hộ từ các đơn vị trung gian bằng cách nào?

Trong trường hợp doanh nghiệp của bạn sử dụng dịch vụ thu hộ của 9Pay thì sau khi khách hàng đã thanh toán, giao dịch sẽ được xử lý và chuyển đến đơn vị trung gian thanh toán (9Pay). Sau đó 9Pay sẽ chuyển tiếp cho doanh nghiệp.

Hiện nay có nhiều phương thức để doanh nghiệp có thể nhận được tiền thu hộ từ 9Pay như: Chuyển khoản ngân hàng, thẻ ATM, VISA, Ví điện tử 9Pay. Doanh nghiệp có thể chọn phương thức phù hợp và thuận tiện nhất với mô hình kinh doanh của mình.

Nhận tiền qua chuyển khoản ngân hàng: Doanh nghiệp có thể cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng cho 9Pay để nhận tiền thu về từ các giao dịch trực tuyến.

Thẻ ATM, VISA: Trường hợp doanh nghiệp có nhu cầu nhận tiền trông qua thẻ ngân hàng, tiền thu hộ sẽ được chuyển vào tài khoản thẻ của doanh nghiệp sau khi cung cấp đầy đủ thông tin.

Ví điện tử 9Pay: Sử dụng Ví điện tử 9Pay, doanh nghiệp có thể nhận tiền thu hộ một cách nhanh chóng và dễ dàng.

3.4. Tại sao Đối tác nên sử dụng Dịch vụ hỗ trợ Thu hộ của 9Pay?

Giúp Doanh nghiệp dễ dàng nhận tiền của khách hàng, nhà đầu tư:

• Nạp tiền vào tài khoản tiết kiệm, đầu tư
• Thanh toán, kết toán khoản vay định kỳ
• Thanh toán cho giao dịch mua hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ

Khách hàng của bạn có thể dễ dàng thanh toán bằng các hình thức:

• Nộp tiền tại quầy giao dịch ngân hàng
• Chuyển tiền qua cây ATM
• Sử dụng website để chuyển khoản qua Internet banking
• Quét QR app ngân hàng

Trên đây là thông tin về dịch vụ thu hộ mà doanh nghiệp cần nắm rõ khi triển khai hoạt động kinh doanh online hoặc thương mại điện tử. Việc sử dụng dịch vụ thu hộ sẽ giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả trong quá trình bán hàng.

Hi vọng với thông tin mà 9Pay cung cấp sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về dịch vụ thu hộ chi hộ và cách nó hoạt động trong thương mại điện tử.

Có thể bạn quan tâm:

Dịch vụ Thu hộ tiền điện giải pháp thanh toán hóa đơn tiện lợi

Dịch vụ Thu hộ tiền nước tối ưu hóa quy trình thanh toán