Xu hướng thanh toán mới giúp nâng tầm trải nghiệm khách hàng

Ai nên đọc bài viết này?

Bạn đọc là chủ doanh nghiệp, người quản lý kinh doanh, người đang quan tâm đến các xu hướng thanh toán trực tuyến thịnh hành và mới nhất nhằm nâng cao trải nghiệm cho khách hàng.

1. Xu hướng thịnh hành trong lĩnh vực thanh toán

Hiện nay, có rất nhiều xu hướng thịnh hành trong thanh toán trực tuyến và được áp dụng trong lĩnh vực thanh toán số cho doanh nghiệp.

Các xu hướng thanh toán giúp nâng cao trải nghiệm cho khách hàng và tối ưu hiệu quả kinh doanh trên các kênh online của doanh nghiệp. Dưới đây là thông tin và số liệu về xu hướng thanh toán đang thịnh hành trong thời gian gần đây.

Theo số liệu thống kê từ Ngân hàng nhà nước Việt Nam, tính đến đầu tháng 04/2023 cho thấy:

• Giao dịch không tiền mặt tăng 53,5% về số lượng
• Qua kênh Internet tăng 88,1% về số lượng và 7,4% về giá trị
• Qua kênh điện thoại di động tăng 65,5% về số lượng và 13,3% về giá trị
• Qua phương thức QR code tăng 160,7% về số lượng và 43,8% về giá trị.

5 lĩnh vực dẫn đầu về số lượng thanh toán giao dịch qua QR-Code nhiều nhất theo thứ tự là: Dịch vụ ăn uống; Thời trang, mỹ phẩm; Siêu thị và cửa hàng tiện lợi; Nội thất và đồ dùng gia đình; Cửa hàng bán lẻ khác. 

Thanh toán không tiếp xúc bằng thẻ vật lý qua công nghệ giao tiếp trường gần (NFC) cũng tăng trưởng nhanh chóng trong năm vừa qua.

Số liệu cho thấy, 6 tháng đầu năm 2023 lượng giao dịch không tiếp xúc qua thẻ gấp 3 lần so với cùng kỳ năm ngoái.

Ngoài ra, cuộc đua thanh toán không tiền mặt không chỉ có hình thức về thẻ truyền thống, thẻ contactless, ví điện tử. Hiện nay đã đa dạng hơn về hình thức như quà tặng số (eVoucher), đây là hình thức mới nổi gần đây, góp phần vào công cuộc tiến đến công cuộc thanh toán không tiền mặt của toàn xã hội.

Về mặt doanh nghiệp, quà tặng số (eVoucher) sẽ giúp đơn giản và tiết kiệm hơn.

Về người dùng, quà tặng số sẽ góp phần gia tăng sự văn minh, hiện đại, có thể quy đổi theo đúng nhu cầu của mình trong một danh mục quà tặng rộng khắp với hàng trăm thương hiệu khác nhau.

1.1. Tích hợp cổng thanh toán và ví điện tử

Tích hợp cổng thanh toán và ví điện tử đang trở thành một xu hướng phổ biến trong lĩnh vực thanh toán trực tuyến cho doanh nghiệp.

Sự chuyển đổi số và tích hợp này sẽ giúp cho khách hàng có thể thanh toán mọi lúc mọi nơi mà không cần tốn quá nhiều thao tác để hoàn thành việc thanh toán. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng có thể tiết kiệm được một khoản chi phí và tối ưu quá trình thanh toán cho khách hàng.

Xem thêm: Tìm hiểu sự khác biệt giữa cổng thanh toán và ví điện tử

1.2. Tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ thanh toán

Cá nhân hóa người dùng trong hoạt động thanh toán bằng việc tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ thanh toán chắc chắn sẽ là một trong những xu hướng mạnh mẽ nhất trong tương lai.

Việc này sẽ giúp cho quá trình thanh toán trở nên nhanh chóng và thông minh hơn. Nhờ vào công nghệ thanh toán cùng AI, doanh nghiệp có thể dễ dàng xác định được các khách hàng tiềm năng và cung cấp cho họ các dịch vụ, sản phẩm cùng với phương thức thanh toán phù hợp, tiện lợi nhất.

Xem thêm: Yếu tố quan trọng khi lựa chọn giải pháp Cổng thanh toán

1.3. Tự động cập nhật thông tin thanh toán và hệ thống quản lý

Tính năng tự động cập nhật thông tin thanh toán và cập nhật trực tiếp lên hệ thống quản lý sẽ giúp cho doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan, quản lý các giao dịch thanh toán một cách nhanh chóng và chính xác hơn.

Doanh nghiệp cũng có thể cung cấp cho khách hàng các thông tin về giao dịch một cách đầy đủ và chính xác, minh bạch.

Để doanh nghiệp có thể tích hợp và trải nghiệm các công nghệ về thanh toán số hiện nay. Công ty Cổ phần 9Pay đang cung cấp và vận hành các dịch vụ, giải pháp số về Cổng thanh toán, Thu hộ Chi hộ và Ví điện tử.

Doanh nghiệp có thể tìm hiểu thêm về các đối tác và dịch vụ Cổng thanh toán của 9Pay tại:

Nhận tư vấn về Cổng thanh toán

Email: biz@9pay.vn

Hotline: 1900 88 68 32

2. Doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng để nâng cao hiệu quả kinh doanh

Hiện nay, các dịch vụ thanh toán trực tuyến đang phát triển mạnh mẽ khi khách hàng sử dụng các nền tảng online như Tiktok, Facebook, Zalo, Instagram thường xuyên hơn.

Những giải pháp thanh toán mới, hiện đại, tiết kiệm chi phí như thanh toán qua QR code, thanh toán phi tiếp xúc (contactless)… được các tổ chức tín dụng, đơn vị cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán áp dụng và tích hợp vào trong sản phẩm, dịch vụ để nâng cao tiện ích, an toàn bảo mật, đem lại lợi ích lớn, giá trị thiết thực cho khách hàng và doanh nghiệp.

Doanh nghiệp cần chủ động và nắm bắt các xu hướng thanh toán mới, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hiệu quả kinh doanh.

Doanh nghiệp cần phải cập nhật và áp dụng các giải pháp thanh toán mới nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đa dạng về phương thức thanh toán và cạnh tranh trong thị trường.

Qua bài viết này, 9Pay đã cùng bạn tìm hiểu về những xu hướng thanh toán thịnh hành và mới nhất trong lĩnh vực thanh toán số cho doanh nghiệp. Ngoài ra, các giải pháp mới được phát triển nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Doanh nghiệp cần tận dụng để đi đầu trong các xu hướng thanh toán mới, giúp cho doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình thanh toán và nâng cao hiệu quả về kinh doanh và trải nghiệm của khách hàng.

Xem thêm: Cổng thanh toán 9Pay tích hợp đa nền tảng website và ứng dụng

(Nguồn trích dẫn thông tin: Thoibaotaichinhvietnam.vn; Thanhnien.vn)