• Chăm sóc khách hàng
• Xử lý công việc thông qua các công cụ CMS, CRM, các kênh giao tiếp với khách hàng như Emai, Zalo, Skype, Telegram, Whatsapp..)
• Hỗ trợ xử lý & kiểm tra trạng thái giao dịch, xử lý khiếu nại từ Khách hàng
• Thực hiện monitor giám sát hệ thống & giao dịch
• Các công việc khác theo sự phân công của quản lý
• Thời gian làm việc: Linh hoạt theo ca. Nghỉ 1-1.5 ngày/tuần
• Ca làm việc có thể thay đổi tùy theo tình hình công việc: 2-3 ca đêm/tuần và các ca khác. Các ca ngoài giờ hành chính sẽ không cần lên văn phòng

• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Kế toán, Tài chính hoặc các chuyên ngành khác có liên quan
• Ưu tiên ứng viên có ít nhất 01 năm kinh nghiệm CSKH trở lên, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở lĩnh vực Fintech, ngân hàng, TMĐT…
• Có trách nhiệm trong công việc, trung thực và chịu được áp lực.
• Khả năng tiếp thu tốt, nhạy bén trong công việc và có khả năng xử lý tình huống phát sinh.
• Hiểu rõ về vị trí và yêu cầu công việc.

• Mức lương: 8.000.000 – 13.000.000Vnđ + 1.000.000Vnđ phụ cấp
• Thưởng căn cứ theo hiệu quả kinh doanh, thưởng nóng…
• Đánh giá và điều chỉnh lương: 1 lần/ năm.
• Được tham gia đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến.
• Du lịch hàng năm Team và công ty 2-3 lần/ năm
• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ và được khám sức khỏe định kỳ do công ty tổ chức.

Văn phòng: 19 Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm, HN