9Pay tiên phong triển khai “Payment Orchestration” tại Việt Nam

Thanh toán không tiền mặt đang trở thành nền tảng trọng yếu trong chiến lược kinh tế số trên toàn cầu, trong đó có Việt Nam. Sự dịch chuyển này không chỉ phản ánh thay đổi trong hành vi tiêu dùng, mà còn cho thấy tầm quan trọng ngày càng lớn của hạ tầng fintech. Trung tâm của quá trình này là các cổng thanh toán, mắt xích kết nối giữa người tiêu dùng, doanh nghiệp và tổ chức tài chính. Tại Việt Nam, 9Pay được ghi nhận là một trong những doanh nghiệp tiên phong triển khai công nghệ Payment Orchestration - giải pháp thế hệ mới vượt xa vai trò của cổng thanh toán truyền thống.

Nếu cổng thanh toán truyền thống chủ yếu xử lý giao dịch qua thẻ, ví điện tử hoặc chuyển khoản ngân hàng, thì xu hướng toàn cầu đang chuyển dịch sang mô hình Payment Orchestration. Giải pháp này hợp nhất nhiều phương thức và nhà cung cấp thanh toán (PSP) trên một nền tảng duy nhất, cho phép định tuyến giao dịch thông minh, đối soát tự động và quản lý dòng tiền tập trung. Không bị giới hạn ở một vài kênh cố định, Payment Orchestration mang lại sự linh hoạt, tối ưu chi phí, cải thiện tỷ lệ giao dịch thành công và cung cấp cái nhìn tổng thể về hiệu quả thanh toán. Nói cách khác, đây là “trung tâm điều phối thanh toán” kết nối hệ thống của doanh nghiệp với nhiều điểm chấp nhận thanh toán, từ đó lựa chọn lộ trình tốt nhất cho từng giao dịch dựa trên nhiều yếu tố khác nhau.

Theo GlobeNewswire, doanh nghiệp ứng dụng Payment Orchestration có thể đạt được mức tăng trưởng đáng kể: tỷ lệ giữ chân khách hàng cao hơn tới 20% và tổng doanh thu tăng thêm 15%. Các chuyên gia dự báo đến năm 2025, khi giao dịch trực tuyến bùng nổ, Payment Orchestration sẽ trở thành yêu cầu tất yếu trong vận hành. Công nghệ này không chỉ hỗ trợ các sàn thương mại điện tử lớn với hàng triệu giao dịch mỗi ngày, mà còn mở ra cơ hội cho SMEs tiếp cận toàn diện hệ sinh thái thanh toán số. Với một API duy nhất, doanh nghiệp có thể kết nối tất cả phương thức thanh toán trên thị trường từ thẻ tín dụng, ví điện tử, QR code đến chuyển khoản.

Tại Việt Nam, 9Pay là một trong những đơn vị tiên phong triển khai mô hình Payment Orchestration này. Khác với các cổng thanh toán truyền thống chỉ đóng vai trò như một cổng thu hộ, 9Pay đã phát triển một hệ sinh thái Cash Flow Orchestration toàn diện, cho phép doanh nghiệp quản lý tập trung cả dòng tiền vào - ra trên cùng một nền tảng, từ đó tối ưu hóa quản trị tài chính và giảm thiểu rủi ro vận hành. Điểm nổi bật là hệ thống của 9Pay đạt tỷ lệ giao dịch thành công lên tới 99,9%, nhờ vào khả năng tích hợp chuẩn hóa và xử lý lỗi tập trung, khẳng định hiệu suất vận hành ổn định và đáng tin cậy. Bên cạnh đó, thời gian triển khai cũng được rút ngắn từ vài tháng xuống chỉ còn vài ngày.

Ông Nguyễn Thành Trung, CTO 9Pay, chia sẻ: “Với công nghệ Smart Routing, cổng thanh toán của 9Pay tự động gửi giao dịch đến kênh có tỷ lệ duyệt cao nhất, chi phí tối ưu và hiệu suất ổn định. Nếu một kênh gặp sự cố, hệ thống ngay lập tức chuyển hướng để đảm bảo giao dịch thông suốt, trải nghiệm khách hàng không bị gián đoạn và chi phí thanh toán được tối ưu. Đây là lợi thế then chốt cho các doanh nghiệp có tần suất giao dịch quốc tế cao.”

Bên cạnh đó, Payment Orchestration còn giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng. Theo báo cáo của GoCardless và Zuora, khó khăn trong thanh toán trực tuyến là nguyên nhân khiến doanh nghiệp mất tới 40% khách hàng. Payment Orchestration khắc phục tình trạng này bằng cách mở rộng lựa chọn thanh toán, mang lại trải nghiệm thanh toán liền mạch đồng thời sử dụng định tuyến thông minh để ngăn ngừa giao dịch lỗi. Với một API thống nhất, doanh nghiệp có thể nhanh chóng triển khai phương thức thanh toán mới, tăng tốc mở rộng quy mô thị trường. Song song, các cơ chế bảo mật tập trung đạt chuẩn quốc tế như PCI DSS (Level 1) mà 9Pay áp dụng, giúp giảm thiểu rủi ro và giảm chi phí tới 20%. Các báo cáo và phân tích tập trung cũng mang lại lợi thế lớn trong việc minh bạch dữ liệu và ra quyết định dựa trên số liệu thực tiễn.

Là trung gian thanh toán được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép, 9Pay không chỉ đang hợp tác với các ngân hàng lớn như Vietcombank (VCB), Techcombank (TCB), Sacombank, MSB, BIDV, VietinBank… mà còn với các tổ chức thẻ quốc tế hàng đầu như VISA, MasterCard. Nhờ đó các giao dịch trong nước và quốc tế được đảm bảo diễn ra an toàn, tuân thủ và thông suốt. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử và dịch vụ số đang mở rộng sang thị trường xuyên biên giới.

Trong bối cảnh Việt Nam đặt mục tiêu phổ cập thanh toán số toàn quốc vào năm 2030, các nền tảng fintech như 9Pay sẽ giữ vai trò then chốt. Không chỉ giúp doanh nghiệp và người tiêu dùng giao dịch thuận tiện hơn, 9Pay còn góp phần củng cố hạ tầng tài chính số quốc gia. Với việc tiên phong triển khai Payment Orchestration, 9Pay đang khẳng định vị thế hàng đầu trong lĩnh vực Fintech tại Viêt Nam, luôn đổi mới, sáng tạo và sẵn sàng vươn ra toàn cầu trong lĩnh vực thanh toán số