Trung tâm trợ giúp

Khi hủy liên kết ngân hàng với tài khoản Ứng dụng 9Pay, bạn nên đảm bảo trong tài khoản cần có ít nhất 01 ngân hàng khác đang liên kết với Ứng dụng 9Pay của bạn.

Nếu đó là ngân hàng/tài khoản thẻ duy nhất còn lại được liên kết với Ứng dụng 9Pay thì bạn nên sử dụng hết số dư Ứng dụng trước khi thực hiện hủy.
Việc sử dụng hết số dư Ứng dụng giúp bạn tránh lãng phí số tiền trong tài khoản. Bạn có thể sử dụng số dư bằng cách:
1. Thanh toán hóa đơn, mua thẻ điện thoại/data hoặc các thẻ giải trí
2. Quyên góp thiện nguyện
3. Rút tiền về tài khoản ngân hàng

Lưu ý: 
- Hạn mức giao dịch quyên góp thiện nguyện tối thiểu là 1.000đ
- Hạn mức giao dịch Rút tiền về tài khoản ngân hàng tối thiểu là 50.000đ + 2.200đ phí. 
- Nếu bạn có số dư nhỏ hơn hạn mức trên, bạn cần nạp thêm tiền vào Ứng dụng để thực hiện giao dịch

Xác thực tài khoản và liên kết ngân hàng là yêu cầu bắt buộc cho mọi tài khoản Ứng dụng 9Pay. Vì vậy, 9Pay khuyến nghị người dùng vui lòng xác thực tài khoản Ứng dụng và thực hiện liên kết ngân hàng, để bảo đảm quyền lợi sử dụng đầy đủ các tính năng và dịch vụ trên Ứng dụng 9Pay.