Bật mí chiến lược giúp doanh nghiệp bùng nổ doanh số bán hàng online

Với sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử, các doanh nghiệp cần có chiến lược cụ thể để bùng nổ doanh số và tạo dấu ấn trên thị trường. Bài viết này sẽ chia sẻ những chiến lược hiệu quả giúp doanh nghiệp của bạn tăng trưởng mạnh mẽ trong lĩnh vực bán hàng online.

1. Hiểu rõ sản phẩm và chân dung khách hàng

Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh bán hàng online hiệu quả là hiểu rõ sản phẩm, chân dung khách hàng mục tiêu. Doanh nghiệp cần hiểu rõ sản phẩm của mình sẽ đáp ứng nhu cầu gì, giải quyết vấn đề gì cho khách hàng, những tính năng, lợi ích, điểm khác biệt so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần xác định rõ chân dung khách hàng mục tiêu, bao gồm độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, nắm bắt sở thích, nhu cầu, thói quen mua sắm của khách hàng,... Từ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng chiến lược tiếp thị và bán hàng phù hợp để thu hút và chinh phục khách hàng.

2. Xây dựng website bán hàng

Một website bán hàng chuyên nghiệp, thân thiện với người dùng là nền tảng quan trọng để kinh doanh online thành công. Doanh nghiệp cần xây dựng website chuyên nghiệp, thu hút và dễ sử dụng để tạo ấn tượng tốt với khách hàng.

Website cần có giao diện đẹp mắt, thu hút và phù hợp với sản phẩm và thương hiệu của doanh nghiệp. Đồng thời, website cần dễ sử dụng, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin và mua sắm. Cung cấp nội dung chất lượng cao, hữu ích cho khách hàng. Nội dung bao gồm thông tin sản phẩm chi tiết, hình ảnh sản phẩm sắc nét, bài viết blog informative, v.v.

Tối ưu hóa website cho công cụ tìm kiếm (SEO) giúp website dễ dàng được tìm kiếm trên Google và các công cụ tìm kiếm khác khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm mà bạn đang bán.

3. Đa dạng phương thức thanh toán trên website

Doanh nghiệp cần cung cấp đa dạng phương thức thanh toán trên website để đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng hơn. Việc đa dạng hóa phương thức thanh toán sẽ giúp khách hàng dễ dàng thực hiện thanh toán và tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.

Một số phương thức thanh toán phổ biến như:

Thanh toán qua thẻ tín dụng/debit: Hỗ trợ thanh toán bằng các loại thẻ phổ biến như Visa, MasterCard.

Thanh toán qua ví điện tử: Các ví điện tử như Momo, ZaloPay, 9Pay.

Chuyển khoản ngân hàng: Hỗ trợ thanh toán qua các tài khoản ngân hàng nội địa.

Thanh toán khi nhận hàng (COD): Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng.

>> Tích hợp cổng thanh toán 9Pay cho website của bạn để sử dụng các phương thức thanh toán trên tại đây!

Nhận tư vấn giải pháp thanh toán 9Pay

Hotline: 1900 88 68 32 (Từ 8h00 - 18h00; Thứ 2 - Thứ 6)

Email: business@9pay.vn

4. Bán hàng trên mạng xã hội

Mạng xã hội là kênh bán hàng hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng với một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Doanh nghiệp cần xây dựng fanpage, group trên các mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, Zalo,... và thường xuyên chia sẻ nội dung thu hút, tương tác với khách hàng.

Chạy quảng cáo trên mạng xã hội: Tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng với chi phí hợp lý.

Livestream bán hàng: Tạo tương tác trực tiếp với khách hàng, giới thiệu sản phẩm và chốt đơn hàng.

5. Bán hàng trên các sàn thương mại điện tử

Hiện nay, xu hướng mua sắm trên các sàn thương mại điện tử đang phát triển cực kỳ mạnh mẽ. Doanh nghiệp nên bán hàng trên các sàn thương mại điện tử uy tín như Shopee, Lazada, Tiki, v.v. Việc này giúp sản phẩm của doanh nghiệp tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng và tăng khả năng bán hàng.

Các sàn thương mại điện tử có lượng truy cập khổng lồ, giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng. Ngoài ra, các sàn thường có các chương trình khuyến mãi, hỗ trợ quảng cáo giúp tăng cường nhận diện thương hiệu.

6. Chạy quảng cáo để tăng mạnh doanh thu

Quảng cáo là công cụ hiệu quả để thu hút khách hàng tiềm năng và tăng lượt truy cập website.

Các hình thức quảng cáo hiệu quả:

Quảng cáo Google Ads: Hiển thị quảng cáo trên kết quả tìm kiếm Google, giúp tiếp cận khách hàng đang có nhu cầu.

Quảng cáo Facebook Ads: Tiếp cận khách hàng dựa trên sở thích, hành vi trên Facebook.

7. Áp dụng chính sách khuyến mãi, hậu mãi hấp dẫn

Doanh nghiệp cần áp dụng các chính sách khuyến mãi, hậu mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng và tăng tỷ lệ mua hàng. Một số hình thức khuyến mãi phổ biến bao gồm:

Giảm giá: Giảm giá trực tiếp trên giá bán sản phẩm.

Khuyến mãi mua kèm: Mua sản phẩm A được tặng sản phẩm B.

Mã giảm giá: Cung cấp mã giảm giá cho khách hàng để giảm giá khi mua hàng.

Chương trình tích điểm đổi quà: Khách hàng tích điểm khi mua hàng và đổi quà theo chương trình.

8. Xây dựng chính sách cho khách hàng trung thành

Tri ân khách hàng trung thành là cách để giữ chân khách hàng và tăng tỉ lệ khách quay lại mua hàng, thúc đẩy doanh thu bán hàng. Doanh nghiệp có thể xây dựng chính sách như:

Chương trình tích điểm: Khách hàng tích điểm khi mua hàng và sử dụng điểm để nhận ưu đãi.

Chương trình VIP: Tạo các gói thành viên VIP với các ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng trung thành.

9. Xây dựng quy trình vận hành tinh gọn

Quy trình vận hành tinh gọn sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả bán hàng. Doanh nghiệp cần tối ưu hóa quy trình đặt hàng, thanh toán, giao hàng, đổi trả hàng,... để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

Các bước xây dựng quy trình vận hành tinh gọn:

Tối ưu hóa kho hàng: Quản lý kho hàng hiệu quả để giảm thiểu tồn kho và chi phí lưu trữ.

Tối ưu hóa quy trình giao hàng: Sử dụng các dịch vụ vận chuyển uy tín và tối ưu hóa lộ trình giao hàng.

Sử dụng phần mềm quản lý: Áp dụng các phần mềm quản lý bán hàng, quản lý kho, quản lý đơn hàng để tự động hóa và tối ưu hóa quy trình.