Cách nhận thưởng vé số Vietlott khi mua qua LuckyBest

Với trường hợp khách hàng thực hiện mua Vietlott qua LuckyBest trên ứng dụng Ví điện tử 9Pay và trúng thưởng, khách hàng sẽ tiến hành nhận thưởng trên ứng dụng LuckyBest.

Theo quy định của Vietlott, Đại lý cấp 1 và các điểm bán trong hệ thống được Vietlott uỷ quyền trả thưởng cho Khách hàng đối với các giải thưởng có giá trị từ 10 tỷ đồng trở xuống.

Dựa trên hợp đồng hợp tác kinh doanh số 01/2018/LB-PWG với Power Group, đại lý cấp 1 có quy mô hoạt động lớn nhất của Vietlott, để thuận tiện cho Khách hàng, LuckyBest sẽ chủ động ứng tiền trúng thưởng trước cho Khách hàng trước, sau đó nộp vé trúng thưởng và thanh toán với Đại lý Power Group trong thời gian không quá 5 ngày làm việc.

Theo đó, khi trúng thưởng, toàn bộ tiền thưởng sẽ được chuyển vào Tài khoản trả thưởng của Khách hàng sau khi khấu trừ thuế thu nhập cá nhân. Khách hàng có thể tùy ý chuyển tiền từ Tài khoản trả thưởng:

Vào Tài khoản LuckyBest (Tài khoản LuckyBest chỉ dùng để mua vé và không được rút ra).

Thành tiền nạp điện thoại cho mình hoặc người thân.

Khi Tài khoản trả thưởng vượt quá 500.000đ, Khách hàng có thể rút tiền từ Tài khoản trả thưởng bằng các hình thức và theo nguyên tắc sau:

(1) Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Khách hàng chỉ định và (hoặc)

(2) Nạp vào ví điện tử của Khách hàng.

Với hình thức (1): Mức phí chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng chỉ định của Khách hàng được áp dụng như sau:

Từ trên 500.000đ tới 20.000.000đ: Mức phí 5% tổng số tiền chuyển khoản

Từ trên 20.000.000đ đến 50.000.000đ: Mức phí 2.5% tổng số tiền chuyển khoản

Từ trên 50.000.000đ: Mức phí 2% tổng số tiền chuyển khoản

Đối với vé trúng thưởng trên 50.000.000đ:

Theo quy định của Vietlott và Đại lý cấp 1, không quá 60 ngày kể từ ngày trúng thưởng, Khách hàng cần cung cấp cho LuckyBest các thông tin sau để làm thủ tục nhận thưởng: CMND/CCCD/Hộ chiếu, Hộ khẩu.

Đối với vé trúng thưởng trên 10 tỷ, người trúng thưởng phải đến trụ sở của LuckyBest (mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu, Hộ khẩu) để nhận lại vé trúng thưởng.

LuckyBest sẽ hỗ trợ người trúng thưởng hoàn thiện hồ sơ & thủ tục nhận thưởng theo quy định của Vietlott và Đại lý cấp 1.

Với hình thức (2): Mức phí chuyển tiền vào ví điện tử sẽ dựa theo quy định của ví điện tử mà Khách hàng đang sử dụng.

Thời gian nhận thưởng: Không quá 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu và thông tin chuyển tiền của Khách hàng (đối với trường hợp Khách hàng trúng thưởng từ trên 50 triệu tới 10 tỷ đồng thì thời gian bắt đầu được tính khi nhận được đầy đủ các giấy tờ xác minh của Khách hàng).

Trong trường hợp Khách hàng lựa chọn Đại lý giữ hộ thì vé sẽ được che một phần mã vạch của vé khi chụp ảnh gửi lại cho Khách hàng: Theo quy định của Vietlott, Đại lý cấp 1 và quy định trả thưởng của LuckyBest, LuckyBest sẽ chịu trách nghiệm và trực tiếp trả thưởng cho Khách hàng đặt mua hộ vé số qua Ứng dụng của LuckyBest với tất cả giải thưởng dưới từ 10 tỷ trở xuống.

Khi Khách hàng trúng thưởng, nghĩa vụ trả thưởng là của LuckyBest đối với các giải thưởng dưới 10 tỷ. Nếu LuckyBest để cho Khách hàng biết toàn bộ mã vạch của vé, trong trường hợp để bạn bè hoặc người thân của Khách hàng thấy mã vạch và đi trả thưởng ở bên ngoài, LuckyBest lúc đó không thể hoàn thành được nghĩa vụ trả thưởng vé đó cho người sở hữu.

Trong trường hợp đó, có thể xảy ra xung đột về quyền lợi của Khách hàng và LuckyBest, Khách hàng có thể cáo buộc LuckyBest chưa hoàn thành nghĩa vụ trả thưởng. LuckyBest xác định đây là một rủi ro lớn cho LuckyBest.

Vì vậy, để đảm bảo quyền lợi cho LuckyBest và người chơi, LuckyBest quyết định không công bố toàn vẹn mã vạch của vé số.

Mọi với vấn đề liên quan đến “trả thưởng đối với vé số mua qua dịch vụ mua hộ vé số LuckyBest trên 9Pay”, quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp đến LuckyBest để được hỗ trợ trả thưởng nhanh nhất:

Thông tin liên hệ với LuckyBest

Hotline: 086 883 7779

Email: info@luckybest.vn

Thông tin trong bài viết được trích dẫn từ mục "Điều khoản sử dụng" trên website LuckyBest

Lưu ý: Ví điện tử 9Pay chỉ là đơn vị trung gian hỗ trợ thanh toán giúp người dùng mua vé Vietlott trực tuyến thông qua LuckyBest, do đó 9Pay chỉ chịu trách nhiệm về dịch vụ hỗ trợ thanh toán khi mua vé số, các vấn đề liên quan đến vé số và trả thưởng sẽ do LuckyBest chịu trách nhiệm.