Xu hướng chọn nơi lưu trú của du khách trong năm 2024

Xu hướng chọn nơi lưu trú của du khách không chỉ phản ánh sự phát triển của ngành du lịch mà còn rất nhiều những thay đổi trong hành vi tiêu dùng và mong muốn trải nghiệm của du khách. Chủ khách sạn, và các nhà cung cấp dịch vụ du lịch cần cập nhật và áp dụng những thông tin về trải nghiệm, nhu cầu của khách hàng để không chỉ đáp ứng mà còn vượt lên trên kỳ vọng của khách hàng.

Nắm bắt xu hướng chọn nơi lưu trú của du khách là chìa khóa giúp các chủ khách sạn, khu nghỉ dưỡng thu hút khách hàng và gia tăng doanh thu. 

1. Nhu cầu về chỗ ở

Du khách ngày càng ưa chuộng những nơi lưu trú độc đáo và đa dạng, thay vì những khách sạn truyền thống. Các mô hình lưu trú như homestay, glamping, farmstay, boutique hotel,... đang ngày càng phổ biến và được ưa chuộng khi mang đến trải nghiệm mới.

2. Sử dụng công nghệ để đặt phòng và thanh toán

Du khách ngày càng quen thuộc với việc sử dụng các kênh như website, ứng dụng để đặt phòng và thanh toán trực tuyến. Họ mong muốn có những trải nghiệm thanh toán nhanh chóng, tiện lợi và an toàn, thủ tục nhanh gọn mà không tốn nhiều thời gian trao đổi để đặt dịch vụ qua bên trung gian.

Hầu hết du khách hiện nay đều đặt phòng khách sạn trực tuyến thông qua các trang web đặt phòng uy tín như Booking.com, Agoda,... Do đó, các khách sạn cần chú trọng xây dựng profile trên nền tảng, cập nhật thông tin website và tối ưu hóa các kênh mạng xã hội trực tuyến để tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả.

3. 4 Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nơi lưu trú

Lựa chọn nơi lưu trú phù hợp là một phần quan trọng trong việc lập kế hoạch cho bất kỳ chuyến đi nào. Có rất nhiều yếu tố cần cân nhắc khi lựa chọn khách sạn lưu trú và điều quan trọng là phải chọn nơi phù hợp với nhu cầu và sở thích của cá nhân hoặc tập thể, nhóm. Dưới đây là 4 yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nơi lưu trú.

3.1. Chi phí lưu trú

Đây thường là yếu tố quan trọng nhất đối với nhiều du khách. Giá phòng có thể dao động đáng kể tùy thuộc vào loại hình chỗ ở, vị trí và thời điểm trong năm. Hãy xác định ngân sách của bạn và tìm kiếm các chỗ ở phù hợp với ngân sách dự kiến.

3.2. Vị trí

Bạn muốn ở gần các điểm tham quan chính, các khu phố sầm uất, khu vực trung tâm, ăn uống hay khu vực yên tĩnh? Vị trí của nơi lưu trú có thể ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm du lịch của bạn. Hãy cân nhắc thật kỹ khi lựa chọn vị trí lưu trú để có thể đảm bảo sự tiện lợi trong di chuyển.

3.3. Tiện nghi và dịch vụ

Hiện nay các khách sạn đều sở hữu những tiện nghi nhất định như hồ bơi, phòng gym, dịch vụ spa, massage, giặt là và wifi miễn phí. Một số nơi lưu trú còn cung cấp các dịch vụ như nhà hàng hoặc dịch vụ đưa đón sân bay.

3.4. Đánh giá và xếp hạng

Đọc đánh giá của du khách khác đã trải nghiệm dịch vụ có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về độ thực tế của nơi lưu trú. Hãy chú ý đến cả hai loại đánh giá tích cực và tiêu cực vì hiện nay có nhiều đánh giá không đúng hoặc không trung thực, bên cạnh đó bạn cần lưu ý đến thời gian đánh giá để đảm bảo thông tin cập nhật mới nhất.

Tham khảo đánh giá và xếp hạng của du khách khác trên các trang web du lịch uy tín như Booking.com, Agoda, TripAdvisor,...

Ngoài ra, một số yếu tố khác như uy tín thương hiệu, chính sách đặt phòng linh hoạt, phí phụ thu, chất lượng dịch vụ cũng là những tiêu chí được nhiều du khách cân nhắc khi chọn nơi lưu trú.

4. Payment link - Giúp tối ưu quy trình thanh toán cho khách sạn và du lịch

Với payment link, chủ cơ sở lưu trú, khách sạn có thể tạo ra một đường link duy nhất cho mỗi giao dịch, cho phép khách hàng thanh toán nhanh chóng, thuận tiện thông qua ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử. Giải pháp này đảm bảo an toàn, bảo mật cao và phù hợp cho mọi quy mô doanh nghiệp.

Payment link sẽ đóng vai trò là một công cụ hữu ích cho các chủ khách sạn trong bối cảnh thanh toán du lịch hiện nay, giúp họ đáp ứng xu hướng và nhu cầu mới của du khách. Với giải pháp payment link đơn giản, hiệu quả và an toàn của 9Pay, các đơn vị lưu trú sẽ có nhiều cơ hội hơn trong việc mở rộng kinh doanh và nâng cao trải nghiệm cho khách hàng

Ưu điểm của payment link

• Dễ dàng tạo lập và sử dụng: Chỉ cần vài thao tác đơn giản, bạn có thể tạo payment link cho một giao dịch thanh toán đặt phòng hoặc đặt cọc dịch vụ. Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp thông qua link thanh toán.
• Thanh toán nhanh chóng và tiện lợi: Khách hàng có thể thanh toán bằng nhiều phương thức thanh toán phổ biến như thẻ ngân hàng, ví điện tử, chuyển khoản qua QR.
• An toàn và bảo mật: Payment link được tích hợp các công nghệ bảo mật thanh toán, đảm bảo an toàn cho giao dịch thanh toán của khách hàng.
• Hỗ trợ đa dạng các loại hình lưu trú: Payment Link phù hợp với mọi loại hình lưu trú, từ khách sạn, homestay đến resort,...

Hãy liên hệ ngay với 9Pay để được tư vấn và hỗ trợ triển khai giải pháp thanh toán hiệu quả nhất cho khách sạn của bạn!

Nhận tư vấn về giải pháp Payment Link

Hotline: 1900 88 68 32 (Từ 8h00 - 18h00; Thứ 2 - Thứ 6)

Email: business@9pay.vn

Ngoài ra, nếu bạn có nhu cầu tìm hiểu và trải nghiệm các giải pháp thanh toán khác và dịch vụ của 9Pay về Cổng thanh toán, Thu hộ Chi hộ hãy liên hệ ngay với 9Pay.

9Pay đã tích hợp và kết nối thành công với nhiều đối tác trong và ngoài nước về dịch vụ và giải pháp thanh toán số như:

Tiktok, Nimo TV, Razer, BIGO LIVE, Tikop,... và hơn 40+ ngân hàng trong nước, quốc tế. Liên hệ ngay với chúng tôi để nhận tư vấn chi tiết nhất về giải pháp thanh toán cho doanh nghiệp và website của bạn.